Assurer le dépannage par hot-line chez les clientsAcquisition des connaissances techniques des installations clientsMaintien en disponibilité des outils de connexion clientsSupports aux techniciens terrain et assistantes commercialesIdentifier et analyser les dysfonctionnements, définir des actions correctives et suivre la mise en œuvreEffectuer une analyse précise et écrite des pannes impactant le process, et mettre en œuvre les moyens palliatifs Intervenir chez les clients (Maintenance préventive, corrective, SAV)Rédaction de rapports détaillés (technique, analyse, intervention)Appliquer les directives et processus du groupe Dematic dans sa fonctionDéplacements 50% du temps sur toute la FranceQualifications and Requirements :Bac +2 Electrotechnique ou automatismes – Spécialisation ou expérience automatisme confirméeTechnologie Siemens (Step7) obligatoireTechnologie Schneider (PL7 Pro), Allen Bradley, Beckhoff souhaitésExpérience confirmée sur systèmes et process industrielsDisponibilité et flexibilitéPersonal AttributesSens de l’organisation et rigueur dans le travailBonne logique et capacités d’analyseOther Skills & Abilities: Anglais technique et conversationnelMaitrise des outils informatique Microsoft officeConnaissances en informatique industrielle (C++, oracle, SQL…) seraient un plusPermis B indispensable
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