Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien. En tant que Chef d'escale TER, vous êtes le manager opérationnel de la gare : vous organisez les missions opérationnelles de l'équipe escale présente pendant votre vacation et participez aux différentes opérations avec l'équipe. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.
Vous êtes basé à La rochelle.
Vos missions principales
- Assurer le suivi de la production des trains
- Manoeuvre des trains en collaboration avec les conducteurs
- Assemblage du train (accrochage, décrochage)
- Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
- Relation clients et vente/Service en gare
- Lutte Anti-Fraude : organisation et participation à des opérations de lutte anti-fraude en gare
Côté relation clients :
- Départ des trains
- Visites des rames à l'arrivée,
- Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuelle
- Préparation commerciale du train
- Gestion de site
- Veille à la sécurité des clients et du personnel.
Horaires :
- Poste ouvert 7j/7
- Plage Horaire : 5h00 à 22h30
Contexte :
- Poste en chantier de préparation en tenue de sécurité et en gare en tenue commerciale.
Formation :
- Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Information contexte d'ouverture à la concurrence
Le 21 juillet 2023, la Région Nouvelle-Aquitaine, Autorité Organisatrice des transports, a annoncé son intention d'ouvrir à la concurrence les services de transports des lignes TER Nouvelle-Aquitaine du Poitou-Charentes.
En postulant sur cette offre, vous pouvez être concerné par le processus de transfert prévu en cas de reprise de l'exploitation par une filiale SNCF Voyageurs ou par une entreprise ferroviaire tierce.
En application du décret 2019-696 du 2 juillet 2019, si votre candidature était retenue, vous recevrez un livret récapitulant tous les éléments indispensables à la compréhension de cet appel d'offre.
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