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Posté le :20 mars 2025
Type de poste : CDI
Discipline : IT:, Pilotage de projet
Éducation : Bac +5
Langue(s) : Français
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Experis recherche un(e) Chef(fe) de projets techniques pour son agence de Montpellier !
YOUR DAILY LIFE
Orchestrer et optimiser le processus
* Superviser et garantir la bonne application des procédures en collaborant avec les différents acteurs internes.
* Analyser la performance du processus via des indicateurs clés et proposer des pistes d’amélioration.
* Assurer l’uniformité et l’évolution des pratiques en participant aux décisions stratégiques des comités de pilotage.
* Former et sensibiliser les équipes pour garantir une mise en œuvre fluide des procédures.
Piloter la gestion opérationnelle des problèmes IT
* Coordonner les actions correctives et assurer un suivi rigoureux des incidents.
* Mettre en place des reportings clairs et digitaux pour une visibilité optimale des réalisations.
* Animer les comités de suivi avec les entités clientes et les équipes internes pour favoriser la résolution proactive des problèmes.
* Exploiter les analyses de données pour détecter les incidents récurrents et améliorer la qualité des services IT.
* Être un point de référence en support et en renfort sur d’autres processus selon les besoins.
Technical skills
✔ Expérience confirmée en gestion des problèmes IT et maîtrise des processus ITIL.
✔ Compétence avancée sur ServiceNow (METIS) et connaissance de Power BI pour une analyse poussée.
✔ Certification ITIL Foundation 4
✔ Maîtrise des outils collaboratifs O365 (Teams, Excel avancé – TCD, macros…).
Soft skills
Esprit d’analyse et de synthèse : Capacité à identifier les points d’amélioration, interpréter des indicateurs clés et proposer des solutions adaptées.
Sens de la communication : Aptitude à expliquer clairement les processus, animer des comités et assurer une bonne circulation des informations entre les équipes.
Collaboration et travail en équipe : Capacité à interagir avec différents interlocuteurs (IT, métiers, clients internes) pour garantir l’application et l’amélioration des processus.
Adaptabilité et gestion du changement : Capacité à s’adapter aux évolutions des outils et procédures, et à accompagner les équipes dans la transformation.
Rigueur et organisation : Gestion efficace des actions correctives, reporting structuré et suivi des performances pour assurer la qualité du processus.
NOS AVANTAGES
* Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
* Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
* Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
* Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
* Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
* Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
* Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
* Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
* Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
* Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
* Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
* Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
* A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
* Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
* Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Localisation
Région : Occitanie
Département : Hérault
Ville : Montpellier
Recruteur :
Talent Acquisition Recruiter & Staffing
Nom Mathilde Thore
E-mail
[emailprotected]
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