Opérateur / opératrice en télésurveillance (h/f)

Critel est à la recherche de ses futurs opérateurs en télésurveillance (H/F) en CDI pour son centre de télésurveillance situé à Maxéville.

La mission d'OPERATEUR/OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE consiste à assurer à distance la surveillance des sites à haut risque de nos clients en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site.

En cas d'alarme, vous déclenchez les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le client.

Ce poste est en vacation de 8 heures continues, de jour comme de nuit, (semaine, week-end et jour férié) sur un rythme alterné matin, après-midi et nuit et totalement sédentaire.

Information importante : Une formation de 156h (5 à 6 semaines) est assurée via la POE: Préparation opérationnelle à l'emploi avec France Travail. Elle se déroulera soit sur Lille soit Angers soit Nantes soit Lyon...pas sur le Grand Est. Coût formation et déplacements pris en charge par France Travail selon éligibilité et barème.

Vous êtes idéalement titulaire d'une carte professionnelle autorisant l'exercice d'une activité d'agent de télésurveillance.

Vous possédez un réel intérêt pour les métiers de la sécurité et les environnements techniques. Vous avez de bonnes aptitudes pour communiquer, pour traiter un grand nombre d'informations visuelles sur écran et pour travailler dans des situations d'urgence en gardant votre sang froid.

Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs et êtes capable de les rassurer. De plus, vous êtes réactif(ve), discret(e) et aimez le travail en équipe.

Disponible le week-end
Périodes de travail de 8 heures
Travail de nuit
Travail en journée
Travail les jours fériés

Une réunion d'information collective est organisée jeudi 27/02 matin afin de vous présenter l'entreprise et le poste à pourvoir. A l'issue de cette réunion des entretiens individuels seront menés.
Pour recevoir l'invitation avec le lieu et horaire merci de postuler via cette offre en cliquant sur le lien : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/377272

Experience: Débutant accepté

Compétences: Utilisation d'équipements de surveillance,Surveillance des systèmes de sécurité (pare-feu, VPN, systèmes de détection d'intrusion),Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Créée en 1985, la société CRITEL, leader de la sécurité des personnes et des biens, est le premier réseau de télésurveillance interbancaire Français avec 5 centres de télésurveillance à Nancy, Nantes, Lille, Lyon et Strasbourg.