Fondé en 1925, le groupe Philibert a débuté en tant qu'autocariste et organisateur de voyages. Depuis près de 20 ans, son service réceptif, Philibert Travel & Events, s'est spécialisé dans l'organisation des prestations terrestres pour les croisières fluviales. L'entreprise travaille exclusivement en BtoB avec une clientèle internationale.
Le poste de Chargé d'opérations croisières (H / F) est ouvert pour accompagner la forte croissance de notre service réceptif. En quatre ans, l'équipe est passée de 2 à 23 personnes, reflétant l'augmentation de notre activité et la demande croissante de nos partenaires internationaux. Nous cherchons à renforcer notre équipe tout en maintenant nos standards de qualité.
Missions principales :
Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion quotidienne des programmes d'excursions pour nos clients croisiéristes, en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité :
1. Organisation et suivi des opérations terrestres : élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des réservations, préparation des ordres de mission, etc.
2. Adaptation des programmes : ajustement des itinéraires en fonction des contraintes de navigation ou autres imprévus.
3. Gestion des relations : coordination avec les clients et les fournisseurs.
4. Suivi qualité : supervision et contrôle des prestations proposées.
5. Tâches administratives : gestion des aspects liés à la facturation.
(Cette liste n'est pas exhaustive)
Début du contrat : ASAP - CDD 4 / 6 mois d'embauche en CDI
Profil recherché :
Vous êtes passionné(e) par le tourisme, organisé(e) et aimez relever des défis ? Ce poste est fait pour vous !
- Vos compétences feront la différence : une solide connaissance du secteur du tourisme, la gestion de plannings complexes, le suivi qualité sur le terrain, et la maîtrise des tâches administratives liées à la facturation. La maîtrise de l'anglais, indispensable pour échanger avec notre clientèle internationale, est obligatoire.
- Vos qualités nous inspirent : votre réactivité face aux imprévus, votre esprit d'équipe, votre polyvalence et votre sens de l'accueil sont des atouts essentiels pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle, prenez part à l'essor d'un service en plein développement dans le secteur du tourisme !
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