Vente comptoir / suivi relation client (h/f)

À propos du poste
Nous recherchons un chaRgé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de la relation avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et en développant des relations durables. Ce poste est idéal pour une personne ayant un esprit d'analyse et une forte capacité à communiquer.
Responsabilités
* Gérer la relation client en assurant un suivi personnalisé et réactif
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat, en fournissant des solutions adaptées
* Gérer les comptes clients et assurer leur fidélisation
* Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions pertinentes
* Collaborer avec les équipes de vente et de marketing pour optimiser l'expérience client
* Commande de pièces chez nos différent fournisseur.
* Etablire des devis et factures des travaux
Profil recherché
* Expérience préalable dans un poste similaire
* Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions
* Esprit d'analyse pour comprendre les besoins des clients et anticiper leurs attentes
* Connaissance des outils de gestion de la relation client
* Sensibilité aux enjeux de vente et de marketing
Si vous êtes motivé(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 1¿923,00€ par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté