DEKRA Personnel - Intérim & Recrutement Spécialisés, est filiale de DEKRA Arbeit. Déjà présent dans plus de 18 pays en Europe avec 140 bureaux, DEKRA Personnel France propose une approche souple et spécialisée sur l'intérim et le recrutement, grâce à un processus et des outils innovants.
Notre client,leader de la fabrication et de la distribution de produitsélectroménagers, TV, Hi-Fi et vidéorecherche un Gestionnaire Commandes e-commerce pour une mission d'intérim de 4 mois dans le cadre d'un remplacement congé maternité.
Sous la Direction du Directeur des opérations Direct to Consumer, vous serez en charge de:
- Suivre et analyser les statuts des commandes quotidiennes (flux aller et flux retour),
- Mettre en place les outils de monitoring du carnet d'ordres e-commerce,
- Réaliser les extractions dans les différents systèmes concernés (SAP, TMS, Hybris, Adyen...) pour automatiser la gestion des commandes bloquées,
- Participer aux mises à jour des process avec l'équipe Opération et en faire un reporting aux équipes concernées,
- Analyser, piloter et coordonner la logistique sur 2 back-offices (commandes commerciales et commandes expédiées),
- Analyser les performance des opérations pour un reporting hebdomadaire,
- Travailler au quotidien avec les équipes logistiques, transport, informatique et la Supply Chain,
- Gérer les litiges livraison clients.
Issu d’une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 2 ans en gestion des flux de commandes avec idéalement une première expérience en e-commerce. Vous êtes connu pour votre rigueur, votre organisation, vos appétences pour les systèmes d’information et donnez une grande importance à la relation client. Vous maîtrisez Excel (TCD et Recherche V) ainsi que SAP. Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais. Consultant en charge du poste : Elie Ducruet
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