Assistant / assistante facturation

🔍 Assistant(e) facturation H/F I Schiltigheim I CDD

📍 Lieu : Schiltigheim, Grand Est

💼 Type de contrat : Temps plein, CDD 12 mois


📝 Résumé du Poste :

Nous recherchons un(e) assistant(e) facturation pour assurer la gestion de la facturation des prestations des conseillers entreprises et des responsables des différents services de la Direction Mutation des entreprises, information et marketing de la CCI Alsace Eurométropole.


🎯 Missions Principales :

GESTION ET SUIVI DE LA FACTURATION CLIENT :

* Établir les factures conformément aux process internes, via la saisie sur les outils informatiques et selon les normes de saisie en vigueur.
* Collecter et vérifier l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.
* Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés.
* Gérer en autonomie et quotidiennement les demandes.
* Suivre la créance, enregistrer les règlements en lien avec les comptables.


GESTION DE LA RELANCE CLIENT :

* Organiser la relance des clients (mail, téléphone, courrier), en lien avec le conseiller entreprises émetteur et les services comptables, selon un plan de suivi structuré.
* Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s'appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables.
* Pour les cas spécifiques et litigieux, assurer le feed-back vers le service concerné et les services financiers.


SUIVI DU REPORTING :

* Produire des états de synthèse selon le modèle fourni.
* Être force de proposition dans l'amélioration des process.


🛠️ Compétences et Qualifications :


* Bac + 2 administratif et/ou comptabilité.
* 3 à 5 ans d'expérience sur une fonction similaire, en interface de clients.
* Bonne connaissance du fonctionnement d'une organisation comptable.
* Connaissance de l'Environnement de la CCI et des services serait un plus.
* Capacité d'appliquer les procédures en vigueur en assurant un suivi efficace et rigoureux.
* Excellente expression orale et écrite.
* Culture « service client », diplomatie, pragmatisme et réactivité.
* Devoir de réserve.
* Esprit d'équipe et d'entraide.


💸 Rémunération et Avantages

* Salaire : à partir de 26 000 € / an, selon profil
* Tickets restaurant : 9 € dont une participation de l’employeur de 5,40 €
* CSE : chèques vacances, chèques cadeaux, forfait loisirs et culture
* Mutuelle d'entreprise


🌟 Qui sommes-nous ?

Travailler à la CCI Grand Est, c’est faire partie d’un réseau qui conseille au quotidien les chefs d'entreprise pour accélérer la croissance des entreprises et du territoire. C'est également travailler dans un environnement collaboratif et bienveillant.


💬 Comment Postuler ?

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