A propos de l'entreprise :
On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.
On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en ligne.
Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?
Monabanq met autant d'énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l'environnement de travail d'une entreprise.
On a choisi de vous garder une place au coeur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.
A propos du poste :
Au sein de la Direction Financière et Risque, on a choisi de recruter un ingénieur connaissance client en CDI.
Chez Monabanq, le métier d'ingénieur connaissance client, c'est :
- Construire, fiabiliser et faire évoluer les suivis relatifs aux indicateurs clients comme l'attrition, les taux d'équipement, les taux d'actifs
- Mener des études ad hoc sur les comportements des clients afin de saisir au mieux les facteurs qui influent sur leur rentabilité.
- Développer des modèles de prévision pour estimer l'impact des tendances observées sur le modèle économique
- Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour développer des stratégies et améliorer tant la satisfaction client que la rentabilité
- Etre le référent Monabanq quant aux sujets en lien avec les typologies client
- Performer pour vous et pour le collectif. Vous pourrez être amené(e) à intervenir en « mode projet » dans des groupes de travail transverses.
- Réfléchir DATA « économe ». Chez Monabanq, vous intégrez une entreprise qui s'engage en faveur du monde de demain par des actions au quotidien. On attend donc de vous que vous raisonniez DATA « économe ».
- Faire partie d'une équipe, d'un collectif, fun et solidaire !
Profil recherché :
Et ce qui fera de vous le candidat idéal...
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de formation supérieure à dominante statistique/ informatique décisionnelle (Bac+5)
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en entreprise dans l'analyse statistique à usage marketing et/ou la gestion de base de données.
- Vous maitrisez SAS
- Vous êtes doté(e) de capacités d'analyse, de rigueur et d'adaptabilité.
Vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles ;
La maîtrise des outils de data visualisation serait un plus à votre candidature !
Si vous vous reconnaissez, on vous dit à très vite :)
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