Le cabinet Partnaire BLOIS CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients, PME spécialisée dans la logistique intégrée et sécurisée, un ASSISTANT LOGISTIQUE import/export (h/f), en CDD, dans le cadre d'une création de poste.
Au sein du service client, et notamment du pôle international, et sous la direction de la responsable SC, votre rôle sera de prendre en charge les demandes des clients internationaux.
Dans le détail, vous
¦ Etes l'interface privilégiée des clients internationaux pour la gestion des commandes,
¦ Recueillez l'ensemble des instructions et demandes clients et proposez les solutions adaptées
¦ Gérez les flux import / export et le suivi des opérations douanières
¦ Êtes l'interface des partenaires transporteurs et transitaires, en particulier sur les flux hors France
¦ Gérez le cycle complet des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les destinataires finaux
¦ Gérez les réclamations clients et suivez les actions correctives associées
¦ Contribuez à la réalisation de reporting clients
¦ Participez à la bonne tenue de la revue documentaire et des archivages
¦ Proposez et mettez en oeuvre des actions de progrès et solutions innovantes visant à améliorer la performance rendue à nos clients,
¦ Contribuez au développement de notre offre de services en matière de solutions logistique
et transport à l'international et à l'ensemble des missions réalisées par le Customer Service
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