Aider, conseiller et orienter les personnes pour la compréhension des textes administratifs
Colomiers (31)
9 juillet 2024
8 mois
Vous avez un niveau BAC PRO ou BTS Administratif et recherchez une expérience pour accueillir, orienter, rassurer, décrypter les documents et proposer des rendez-vous. Rejoignez ORGECO sur 8 mois, 30h hebdo. Utilisation du pack office (Word, Excel, Canvas, etc.)
Votre mission de Service Civique
Etablir des contacts avec des personnes fragiles.
Se familiariser avec des textes et règlements souvent compliqués.
Une expérience enrichissante pour valider leurs options de carrière pour les candidats :
* en attente d'un emploi administratif
* recherchant une première expérience
* une orientation nouvelle
Lecture systématique des mails.
Ecouter les appels et messages téléphoniques et orienter sur bénévoles ou juristes.
Rédiger sur directives du tuteur ou des juristes et de leur validation.
Enregistrer les actions entreprises.
Comprendre et reformuler les questions, faire appel aux juristes si besoin.
Transmettre et échanger avec les juristes pour analyse.
Proposer et construire des posts pour intégration sur les réseaux sociaux.
Répondre s'il y a lieu par écrit.
Enregistrer et respecter scrupuleusement les règles de confidentialité.
Capacité d’initiative
Toute action de promotion sur les réseaux sociaux de l'association à l'initiative du volontaire sera valorisée.
Votre environnement
Formations obligatoires
Le volontaire assistera, s'il le désire, à toutes les formations vidéos proposées par Familles de France ou par Banque de France.
Tutorat et accompagnement
Le contact avec les bénévoles retraités de l'industrie, des assurances, de l'administration, de la santé, et des stagiaires juristes est un plus.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Association de Défense des Consommateurs d'Occitanie
Défendre les consommateurs, être à l’écoute des plaignants et les informer de leurs droits, analyser leur préjudice, formuler et recouvrer leur dû par la médiation, contribuer à la formation des étudiants en droit et des élèves avocats, proposer des stages valorisant leurs connaissances, suivre et superviser leurs travaux, les conseiller et les aider dans la recherche d’une carrière ou dans la poursuite de leurs études.
Salles 3 & 4 - ensemble associatif - place du Cantal 31770 Colomiers
* Accessible aux plus de 18 ans uniquement
* 24h à 30h par semaine
* Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes marginalisées ou fragilisées
* Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement
Annonce n°M240027764 publiée le 5 juillet 2024.
Association de Défense des Consommateurs d'Occitanie.
De 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme.
Dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil.
#J-18808-Ljbffr
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