Médiateur en santé (h/f)

Qui sommes-nous ?
L'AIEM (Association d'Information et d'Entraide Mosellane) s'adapte et évolue depuis sa création en 1962.
Nous assurons ainsi des missions d'hébergement, d'accompagnement social, d'orientation, d'insertion par le logement et par l'emploi en favorisant un retour à l'autonomie des bénéficiaires en situation de précarité ou des personnes victimes de violence.
Nous sommes implantés géographiquement sur les secteurs de Fensch et Orne, Thionville, Solgne et Metz.
L'association emploie 180 salariés pour un budget de 14,5 millions d'euros.

Mission générale : Sous la responsabilité hiérarchique du Chef de Service médico-social du pôle Urgence, sous la supervision du Coordonnateur de la PASS de ville et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous êtes en charge de l'aspect social et de la médiation en santé au sein du dispositif de Permanence d' Accès aux Soins de Santé (PASS) de ville de Metz.

Activités:
o Accueillir en entretien individuel des personnes (repérage des vulnérabilités, évaluation des droits à la couverture maladie, accompagnement à l'ouverture des droits de santé, évaluation du non-accès à la prévention et aux soins)
o Suivre et accompagner de manière individualisée les personnes ayant des situations complexes
o Travailler sur l'autonomie et la capacité d'agir des personnes dans la prise en charge de leur santé
o Favoriser la relation entre les publics et les professionnels de santé via la prise en compte des spécificités, potentialités et facteurs de vulnérabilité des personnes accompagnées
o Co-animer des réunions de concertation
o Participation à des groupes de réflexion et à des formations continues pour rester à jour sur les meilleures pratiques en matière de soins et d'accompagnement
o Participer à la mise en place d'actions collectives de promotion de la santé
o D'autres responsabilités peuvent être attribuées de manière occasionnelle à la demande du coordinateur du dispositif ou du chef de service

Compétences :
o Travail en équipe pluridisciplinaire avec une forte capacité à collaborer avec différents professionnels de santé
o Approche globale de la personne en intégrant les dimensions psychologiques, sociales et médicales
o Sens de l'organisation et de l'observation, écoute et identification des besoins des personnes
o Empathie, distanciation, patience dans le cadre de l'accompagnement
o Capacité d'adaptation, notamment des modes de communication à son interlocuteur
o Compétences en gestion des conflits, avec une approche proactive pour réduire les tensions
o Compétences techniques en animation de groupe, travail en réseau
o Compétences orales et rédactionnelles

Profil :
o Être titulaire d'un diplôme du travail social, paramédical ou de santé publique (médiation en santé est un plus)
o Connaissance du public en situation de marginalité, atteint de troubles psychiatriques et/ou psychologiques appréciée
o Connaissance du système de santé français, des dispositifs d'accès aux droits de santé et aux soins, et des dispositifs d'aide sociale
o Maîtrise de l'anglais très appréciée, maîtrise d'autres langues est un plus
o Maîtrise du pack office

Conditions d'emploi :
8 semaines de congés par an
Mutuelle d'entreprise
CSE avec des offres attractives

Experience: 12 Mois

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.