Chargé(e) d'accueil touristique polyvalent

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative Grille indiciaire de la FPT Descriptif de l'emploi L’Office de tourisme de la Communauté de Communes Tannay-Brinon-Corbigny intervient sur un territoire composé de 58 communes sur deux bassins touristiques : le Canal du Nivernais et le Morvan.
Il dispose d’un bureau principal basé à Corbigny et d’une maison éclusière N° 16 (bureau d’information touristique) au bord du Canal.
L’équipe est composée d’une responsable de l’office de tourisme, d’une agent d’accueil basé à Corbigny et renforcée pour la saison estivale de 3 agents d’accueil touristique pour aller à la rencontre des touristes et des habitants le long du Canal du Nivernais, sur les marchés, les manifestations…

Dans ce cadre, sous l’autorité du Président et de la Vice-Présidente déléguée, en relation avec les élus de la commission spécialisée, sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable de l’Office du Tourisme, le/la chargé(e) d’accueil touristique polyvalent aura en charge l’ensemble des missions liées à l’accueil (front et back office), l’organisation et l’animation des maison éclusières n°16 et n°1 qui sont les bureaux d’information touristique le long du Canal du Nivernais à Sardy-lès-Épiry et à Baye. Missions / conditions d'exercice En tant que chargé d’accueil touristique polyvalent, vous assurerez :

-La promotion du territoire au bureau d’information touristique Maison Éclusière N°16 à Sardy les Épiry
-La promotion du territoire au bureau d’information touristique Maison Éclusière N°1 à Baye
-La promotion du territoire au bureau d’information touristique à l’office de tourisme de Corbigny
-Le renseignement et le conseil des usagers et visiteurs au comptoir
-Le suivi des statistiques des bureaux d’information touristique
-Le reporting régulier au responsable de l’office de tourisme
-La gestion et l’animation de l’espace d’accueil (installation, entretien des lieux, mise à jour de l’affichage…)
-La vente de marchandises
-La gestion des stocks de marchandises et le réapprovisionnement des présentoirs
-La gestion et diffusion/distribution des documents d’information,
-La potentielle création de contenus (photos, …)
-La participation occasionnelle aux réunions de travail collective
-Et toutes les missions en lien avec l’accueil et le conseil des clientèles selon les besoins du service Profils recherchés Formation :
- BTS Tourisme ou formation équivalente appréciés
- Expérience en office de tourisme souhaitée
- Permis B exigé

Compétences / Qualités requises :
-Maîtrise de l'anglais, seconde langue appréciée
-Bonne élocution et bonne expression écrite (maîtrise de l'orthographe)
-Être à l'aise avec l'outil informatique : maîtrise des fonctionnalités de base des logiciels informatiques (Excel, Word), être apte à tenir une caisse et billetterie (régie de recettes)
-Connaissance du territoire et de l'offre touristique seraient un plus
-Sens de l'accueil : souriant(e), agréable, aisance relationnelle, capacité d'écoute
-Bonne présentation
-Dynamisme
-Sens de l'organisation
-Bonne condition physique
-Autonomie
-Capacité à prescrire l'offre du territoire ; à promouvoir les prestations et sites touristiques référencés ; à orienter les clients vers une offre vers laquelle ils ne seraient peut-être pas allés spontanément

Temps de travail :
Temps Complet, 35h hebdomadaire, travail les weekends et les jours fériés selon un planning prévisionnel remis à l’embauche.