Assistant commercial h/f

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence force de vente recherche pour son client specialisé dans les locations de nacelle élévatrice un assistant commercial (h/f)

Rattaché (e) au Responsable d'Agence, vous êtes en charge de la gestion commerciale et administrative de l'agence. Autonome et proactif (ve) vous organisez vos missions en mettant en avant vos compétences commerciales, administratives et logistiques. Bonne aisance avec l'outil téléphonique vous représentez la société auprès des clients et devez, pour cela, respecter la politique commerciale, les procédures et les directives.

TâcheS ET RESPONSABILITES

Participer à la Gestion commerciale et administrative de l'agence :

Gestion des commandes / devis / factures
Etablir les devis, commandes, avoirs
S'assurer de la juste facturation du carburant

Gestion des comptes client
Créer les comptes client / prospect
Vérifier la solvabilité du compte avec le siège et en informer le N+1 et le commercial terrain
Vérifier les factures envoyées par la comptabilité
Procéder à la suspension de la location en cas d'intempérie, jours d'arrêts
Surveiller et facturer la location en cas d'utilisation le week-end

Gestion des appels
Compléter le suivi des appels
Gérer les appels pour panne
Relancer les bons de commandes manquants et les devis
Relancer les clients pour les fins de contrats (prolongation ou arrêt)

Gestion des litiges
Informer le client lors d'une livraison tardive
Gérer un litige sur un montant de facture
Envoyer les premiers éléments d'informations lors d'une casse machine (photos et devis)

Gestion Commerciale
Prospecter des nouveaux clients

Participer à la gestion logistique de l'agence :

Gérer les machines
Assigner une machine à un contrat
Gérer les retours des matériels
Assigner une sous location à un contrat

Gérer les tournées logistiques
Organiser les tournées des chauffeurs en fonction des livraisons et des retours
Planifier les transports
Compléter le tableau des transports avec les prix
Vérifier les spécificités des livraisons (site sécurisé, livraison à quai, horaire spécifique)
Envoyer chaque jour aux chauffeurs leurs tournées du lendemain N+1, un camion supplémentaire en fonction des mouvements

Participation à la démarche QSE
Participer aux réunions improvement board (amélioration continue)
Participer aux vérifications 6S
Proposer et participer à la mise en oeuvre des actions correctives personnelles ou collectives (action register)
Participer aux audits QSE internes, CIR, évaluation des risques annuels
Participer à l'audit de certification de son agence
Formaliser des situations dangereuses identifiées dans le cadre de sa fonction
Effectuer un entretien d'évaluation annuel et mettre en oeuvre ses objectifs professionnels individuels
Le poste est basé à Brignais