Sous la responsabilité du directeur technique, dès votre arrivée vous suivrez un programme d'intégration. Il vous sera également proposé des formations régulières pour développer vos compétences.
Vos missions :
1. Support et assistance : Seconder le référent technique à l'accompagnement de l'équipe (techniciens et administrateur), dans le diagnostic et la résolution des incidents complexes nécessitant une escalade technique. Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des clients. Rédiger des procédures et bonnes pratiques pour améliorer la gestion des incidents et le fonctionnement du service.
2. Administration et maintenance des infrastructures : Superviser et maintenir les infrastructures des clients : Serveurs (Windows serveur, Active directory, Hyper-V). Sauvegardes : Veeam en environnement Hyper-V. Réseaux : Switchs, firewalls (Stormshield), VLAN, VPN. Mettre en œuvre les mises à jour et les patchs de sécurité, optimiser la performance des infrastructures et garantir une meilleure disponibilité du SI.
3. Conseil et gestion de projet : Accompagner les clients et l'équipe commerciale dans leurs choix technologiques. Piloter des projets d'évolution d'infrastructure et de sécurisation IT. Réaliser des audits pour identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions adaptées. Assurer une veille technologique pour anticiper les tendances et innovations du secteur.
4. Déploiement et administration des solutions : Déployer, administrer et sécuriser les solutions Microsoft Office 365 et Azure. Configurer et optimiser les pare-feu, switchs et équipements réseau. Mettre en place des solutions de monitoring et supervision pour garantir la continuité du service. Documenter les architectures et configurations mises en place.
5. Sécurité et conformité : Protéger les infrastructures en appliquant les bonnes pratiques et les process internes de cybersécurité. Sensibiliser les clients aux enjeux de sécurisation des données et aux réglementations en vigueur (RGPD, NIS2). Implémenter et maintenir des politiques de sauvegarde, PRA / PCA. Participer aux audits de sécurité et tests d'intrusion pour renforcer la sécurité des systèmes.
Votre profil : Votre travail est une réelle passion, vous aimez apprendre, tester et proposer de nouvelles solutions. De formation minimum Bac +3 en informatique et réseaux, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement en société de service. Votre expérience vous a permis d'avoir les bases techniques pour réussir dans ce poste. La maîtrise de l'environnement Microsoft est demandée (AD, DNS, DHCP, RDS, Hyper-V). Une bonne maîtrise de l'environnement Office 365 est un plus. Vous avez également acquis des connaissances sur les solutions réseaux : Firewall (Stormshield), Switch, VLAN, WIFI, VPN.
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