Le/la conseiller(e) en billetterie Groupe assure le conseil et la vente au client entreprises, agences partenaires et événementielles des services et produits du transport aérien, ferroviaire, réservations hôtelières, assurances …).
* Il/elle accueille par téléphone ou par mail les demandes et attentes de nos clients.
* Il/elle sélectionne les produits et services, établit les propositions argumentées en vue de la concrétisation de la vente.
* Il/elle réalise les opérations de réservation et de vente.
* Il/elle facture les différentes prestations et assure la gestion quotidienne en comptabilité.
* Il/elle suit les comptes clients (relance des factures dues), gestion des ADM et suivi des remboursements.
* Astreintes ponctuelles le week-end sur la base du volontariat.
Dans l’exercice de sa mission, il/elle veille à assurer une qualité d’accueil au client et donner une image positive de l’entreprise.
Il/elle met tout en œuvre pour concrétiser l’acte de vente et proposer une offre concurrentielle.
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