Responsable de secteur h/f

Destia est une entreprise de service à la personne comprenant 160 agences et plus de 8000 collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour rejoindre notre équipe d'Orléans Nord. Vous serez en charge de la gestion et du suivi d'un secteur géographique, en assurant la qualité des prestations et la satisfaction des clients.
Vos missions :
* Superviser et coordonner les interventions des intervenants à domicile (aide à domicile, ménage, garde d'enfants, etc.)
* Assurer l'accueil et la gestion des clients : écoute, suivi des besoins et des demandes
* Organiser les plannings des intervenants, en veillant à leur bonne répartition et à l'adéquation des services
* Effectuer des visites à domicile pour vérifier la qualité des prestations
* Animer, former et accompagner les équipes d'intervenants à domicile
* Gérer les aspects administratifs liés à l'activité (rapports, suivi de facturation, etc.)
* Garantir la conformité des prestations aux normes en vigueur et à la charte qualité de l'entreprise
Profil recherché :
* Expérience significative dans le secteur du service à la personne ou en gestion de services à domicile
* Capacités managériales et organisationnelles
* Autonomie, rigueur, sens de l'écoute et de la communication
* Permis de conduire impératif afin d'assurer les déplacements aux domiciles des bénéficiaires
* Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion
Nous offrons :
* Un environnement de travail dynamique et bienveillant
* Des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise
* Une rémunération compétitive et des avantages sociaux
Rejoignez-nous et faites la différence au quotidien !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Permis/certification:
* Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté