Assistant commercial adv export h/f

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PARTNAIRE recrute pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle grand export (F/H), en CDI, aux Herbiers (85).

Imaginez : intégrer une coopérative agroalimentaire d'envergure et contribuer au rayonnement de ses marques d'exception !
Notre client est un acteur majeur de la gastronomie de canard, en France et à l'international, avec des marques prestigieuses. Le site des Herbiers, où vous serez basé, compte 180 permanents.

Engagée et audacieuse, cette entreprise valorise le savoir-faire de ses collaborateurs et place l'innovation au coeur de sa stratégie. L'ambiance de travail est caractérisée par l'entraide, l'engagement et la bienveillance, avec une réelle volonté de favoriser l'intégration et le développement des compétences.

Vos missions :

Dans un contexte de développement de l'activité export et de réorganisation du service ADV, vous aurez l'opportunité de gérer un portefeuille de clients grands comptes (GMS et RHF) à l'international (Asie / Moyen-Orient) de A à Z, de la commande à la facturation et à la gestion des litiges.

- Gérer en autonomie votre portefeuille clients GMS et RHF Grand Export - Asie Moyen Orient, de l'expédition de la commande jusqu'au paiement.
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et ADV.
- Assurer le suivi commercial et administratif des commandes et accords commerciaux, en veillant à leur bonne exécution dans le respect des réglementations internationales.
- Garantir la satisfaction client en prenant en compte tous les paramètres (stocks, ruptures, offres promotionnelles, tarifs, prévisions de vente).
- Procéder aux formalités douanières liées à l'export (déclarations, liasse documentaire).
- Gérer et suivre les dossiers de réclamation, litige et/ou recouvrement.