Superviser les opérations d'expédition, de la préparation des commandes à la livraison chez les clients.
Coordonner les flux de marchandises avec les transporteurs et les partenaires logistiques.
Assurer le respect des délais de livraison et des normes de qualité.
Gérer et optimiser les coûts d'expédition.
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour les activités d'expédition.
Résoudre les problèmes liés à l'expédition et gérer les réclamations clients.
Collaborer avec les autres départements (production, service client, entrepôt) pour assurer une chaîne logistique fluide.
Veiller à la conformité avec les réglementations en vigueur (douanes, sécurité, etc.).
Former et encadrer l’équipe d’expédition.
#indspo
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