Agent polyvalent d'information des publics et de billetterie h/f

Agent polyvalent d'information des publics et de billetterie H/F

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* Fonction publique: Fonction publique de l'État
* Employeur: Musée National des Arts Asiatiques - Guimet
* Localisation: 6 PLACE D'IENA 75116 PARIS
Nature de l’emploi: Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Expérience souhaitée: Confirmé
Rémunération: Selon profil € brut/an (fourchette indicative pour les contractuels)


Missions et activités principales:

ACCUEIL / SERVICE
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs (individuels et groupes)
- Assurer l’alimentation des publications sur les postes de travail
- Appliquer le règlement de visite
- Participer à l’accueil des nouveaux arrivants
- Superviser l’espace de la consigne
- Enregistrer et restituer les objets trouvés
- Gérer le prêt de fauteuil roulant

BILLETTERIE / CONTRÔLE
- Appliquer la politique tarifaire de l’établissement
- Assurer la vente des produits proposés
- Veiller à la sécurité des fonds confiés
- Appliquer les règles de maniement des fonds
- Contrôler les titres d’accès

SECURITE
- Appliquer les consignes de sécurité et procédures d’urgence
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité au travail


Profil recherché

Rigoureux et réactif, vous êtes doté d'un bon sens des contacts humains, vous êtes ponctuel et avez l'esprit d'équipe. Polyvalent, vous vous exprimez avec aisance et maîtrisez les techniques d'accueil, en sachant vous adapter aux différents types de public. Vous maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères. Une expérience passée avec un logiciel de billetterie est un atout supplémentaire.

Compétences techniques:

* Langues: Français (maîtrise), Anglais (pratique), 2nde langue (pratique)
* Techniques d’accueil du public (maîtrise)
* Organisation, fonctionnement et missions du service (maîtrise)
* Règlements intérieur et de visite (maîtrise)
* Règlementation de sûreté-sécurité (maîtrise)
* Règles d’hygiène et de sécurité des conditions de travail (maîtrise)

Savoir-faire:

* S’exprimer avec aisance et pondération
* S’adapter aux différents types de public
* Réagir de façon adaptée aux situations imprévues
* Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
* Mettre en œuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène
* Comprendre, respecter et appliquer des règles et des consignes
* Savoir manipuler l’argent et calculer avec exactitude et rapidité
* Etre ponctuel

Savoir-être (compétences comportementales):

* Etre rigoureux
* Etre à l’écoute
* Sens des relations humaines
* Capacité d’adaptation
* Réactivité
* Sens des responsabilités
* Avoir l’esprit d’équipe


Éléments de candidature


Personnes à contacter


Qui sommes-nous?

L'Etablissement public du musée des arts asiatiques Guimet est un établissement public national à caractère administratif. Avec 60 000 objets, 150 000 ouvrages et plus de 600 000 photographies, le musée Guimet détient la plus grande collection d'art asiatique en Europe, et l'une des plus importantes au monde. Son aire géographique s'étend de l'Afghanistan au Japon. Il se déploie sur 4 sites : le bâtiment historique de 1889 sis place d'Iéna, l'hôtel Heidelbach de 1913 situé avenue d'Iéna, le musée d'Ennery de l'avenue Foch, ainsi que des réserves situées à Mangis (91). Avec un effectif de 166 personnes, le musée Guimet offre des fonctions variées et des métiers divers.


Descriptif du service

Le service de l'information des publics et de la billetterie (SIPB) assure sur le site principal du musée Guimet la tenue du comptoir de l'accueil, la tenue des caisses, la supervision de l'espace de la consigne, le contrôle des billets ainsi que la régie des recettes. Il fait partie depuis novembre 2019 de la Direction de l'accueil, de la surveillance et de la billetterie. Le service est composé de 13 personnes.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
Planning de travail organisé sur la base de cycles impliquant un travail de week-end et sur volontariat pour les jours fériés ouverts au public et les évènements privés ou institutionnels. Travail posté, port d'une tenue de service.

Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie C, corps principal de Adjoint technique d'accueil de surveillance et de magasinage et groupe RIFSEEP 2 ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe d'emploi 1 de la circulaire Albanel.

Vacant à partir du 01/04/2025

#J-18808-Ljbffr