Les missions principales du Technicien Itinérant sont les suivantes :
* Diagnostic et réparation : Intervenir chez les particuliers pour diagnostiquer et réparer des équipements électroménagers, principalement des appareils encastrables des marques Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau,
* Vente de produits et services : Proposer des produits complémentaires ou des solutions de vente additionnelle lors des interventions, en fonction des besoins du client,
* Gestion administrative : Remplir le plan de tournée, encaisser les paiements (chèques, espèces, TPE) et gérer les tâches administratives liées à chaque intervention,
* Suivi et reporting : Suivre en temps réel l'évolution des déplacements et des interventions, en cas de retard, contacter le chef de groupe pour ajuster les plannings,
* Satisfaction client : Maintenir une relation professionnelle et pédagogique avec le client, veiller à la qualité du service et à la satisfaction client, dans le respect des procédures et des standards de l'entreprise.
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