Au sein de la Direction des Déchets et de la Propreté de DOUAISIS AGGLO et sous l'autorité de son Directeur, vous êtes chargé de gérer la redevance spéciale. Vous pilotez globalement l'activité redevance spéciale : indicateurs, compte-rendu, objectif, traiter les réclamations des professionnels ...
Vous traitez les réclamations des professionnels et pilotez le processus qualité ISO 9001 redevance spéciale.
Vous encadrez un agent chargé de la redevance spéciale (activité de l'agent, entretien professionnel, formations, absences, congés).
Vous assurez les livraisons et des collectes pour les redevables et assurez toutes missions ponctuelles nécessaires à la Direction des Déchets : projets, communication et distribution.
Vos missions :
Gérer la redevance spéciale :
- Identifier les redevables et mettre en place les États des Dépenses À Payer (EDAP).
- Sensibiliser les redevables au tri et prévention.
- Accompagner les redevables sur les divers scénarios possibles.
- Contrôler la conformité entre la dotation et la présentation.
- Proposer des modifications au règlement de redevance.
Piloter globalement l'activité redevance spéciale : indicateurs, compte-rendu, objectif, traiter les réclamations des professionnels...
Piloter le processus qualité ISO 9001 redevance spéciale.
Manager un agent chargé de la redevance spéciale (activité de l'agent, entretien professionnel, formations, absences, congés).
Assurer les livraisons et des collectes pour les redevables.
Assurer toutes missions ponctuelles nécessaires à la Direction des Déchets : projets, communication, distribution.
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