Responsable exploitation applicative h/f

Inside, une ESN au grand coeur qui rime avec collaboratif, proximité et agilité ! Au coeur de nos savoir-faire : conseil et accompagnement auprès des DSI, architectures hybrides et 100% Cloud, gestion d'Infrastructures, DEVOPS et Agilité, transformation digitale. Inside est facilitateur d'initiatives numériques et de l'évolution des SI.
Nos expertises : Ops et infra Accompagnement et pilotage de projets IT Transformation DEVOPS Digital & Développement Externalisation IT
Inside, c'est aussi une organisation collaborative et apprenante qui favorise la montée en compétences et le partage des savoirs avec ses communautés techniques et nos 2 Centres de Compétences Digital et Infra.
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Votre mission, si vous l'acceptez :
En tant que Responsable d'Exploitation Applicative F/H, vous serez garant du bon fonctionnement et de la performance des applications dans un environnement bancaire exigeant.
Vos principales responsabilités :
- Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle du système d'information : traitement des incidents, mise en place de solutions de contournement.
- Résoudre ou faire résoudre les problèmes sous-jacents en production et hors production.
- Mettre à jour les consignes d'exploitation et assurer le transfert de connaissances aux équipes de pilotage.
- Améliorer l'exploitabilité des applications et garantir leur suivi en production.
- Analyser et exposer les niveaux de service et de performance des applications au regard des engagements de Qualité de Service.
- Gérer et valider les traitements exceptionnels, en veillant au respect des consignes et normes en vigueur.
- Participer à l'élaboration et au suivi des indicateurs de qualité des services.
- Être impliqué dans les travaux programmés hors horaires ouvrés et les astreintes.
- Assurer la complétude des référentiels et contribuer à leur mise à jour.
- Prendre en charge les audios de crise et intervenir sur les incidents critiques.
Profil recherché :
- Solide expérience en exploitation applicative ou en gestion d'applications en production.
- Bonne connaissance des environnements bancaires et de leurs exigences.
- Maîtrise des outils de supervision et d'exploitation.
- Capacité à analyser les incidents et à proposer des solutions efficaces.
- Rigueur, esprit d'analyse et sens du service client.
Pourquoi rejoindre Inside ?
- Flexibilité et équilibre : Télétravail, accord QVT, et droit à la déconnexion pour un bon équilibre vie pro/perso.
- Montée en compétences : Programmes de formation et certifications personnalisés, participation aux Guildes et communautés techniques.
- RSE et Green IT : Engagez-vous dans des initiatives écoresponsables avec notre communauté interne.
Où postuler ?
Envoyez votre candidature à notre Team RH de Toulouse.
Notre processus de recrutement :
- #mieuxseconnaitre : Un premier échange RH.
- #mieuxseprojeter : Rencontre avec un(e) commercial(e) pour discuter de vos aspirations.
- #rencontreavecuninsider : Échange technique avec un(e) expert(e).
- #cherryonthecake : Rencontre avec votre futur(e) manager.
- #destinationfinale : Une proposition pour débuter une belle aventure ensemble !
Inside, c'est bien plus qu'un poste : c'est une carrière co-construite, riche en projets passionnants et engagements humains !
Salaire : à partir de 40 000 Euros bruts / an selon expérience.