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Conformité • Saint-Priest
Dernière mise à jour: il y a 10 heures
Description de poste
Notre client est une entreprise internationale de renom opérant dans le secteur des Assurances, avec un effectif de plus de 2000 personnes. Pour renforcer son équipe Environnement Techniques Informatiques & Collaboratifs, nous recherchons un.e professionnel dynamique et expérimenté dans un contexte de transformation. Le poste est basé à Lyon.
Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement, un.e Responsable Support Informatique & Poste de Travail H / F. Vous serez en charge de piloter l'équipe de Techniciens d'installations (20 personnes) évoluant dans un environnement Microsoft multi-sites et une équipe poste de travail (3 personnes). Votre rôle :
* Superviser et diriger deux équipes : l'équipe de Techniciens d'installation et Poste de Travail
* Gérer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, des périphériques et des logiciels.
* Assurer le support de niveau 3 pour les incidents et les demandes des utilisateurs.
* Développer et mettre en œuvre des procédures de gestion des incidents et des problèmes.
* Garantir la sécurité et la conformité des systèmes informatiques en accord avec les politiques de l'entreprise.
* Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques informatiques.
* Collaborer avec les autres départements pour identifier et répondre aux besoins technologiques.
* Superviser l'inventaire du matériel informatique et gérer les achats de nouveaux équipements.
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