Notre société SARP Sud Ouest, filiale du groupe VEOLIA, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets liquides.
Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage de bacs à graisse et de cuves à fioul, aires de lavage, débouchages pour tous types de clients (collectivités, particuliers, industriels). Notre agence de Bassens recrute un(e) assistant(e) Exploitation pour rejoindre notre équipe d'exploitation.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à gérer 5 véhicules de la prise d'appel à la facturation client de votre périmètre.
Vos missions seront les suivantes :
Exploitation :
- Assurer la gestion de l'accueil téléphonique des clients
- Réaliser le planning (gestion des tournées de collecte)
- Rédiger les Ordres de Travail des chauffeurs
- Réaliser le reporting de l'activité des chauffeurs
- Assurer le suivi administratif de l'agence
Facturation :
- Vous prenez en charge la partie facturation client et fournisseur
- Vous aidez au lettrage des factures
- Vous suivez les règlements et remontez les informations à la comptabilité
- Vous êtes aussi en relation avec les établissements bancaires (rapprochement, remise de chèque)
- Vous assurez le suivi et les relances de paiement de vos clients
- Vous identifiez les dossiers en litiges
- Vous contactez les clients et proposez des échéanciers de paiements
- Vous relancez les clients si nécessaires et suivez l'évolution du dossier
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