Conseiller services f/h

A propos de l'entreprise :

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

A propos du poste :

Votre agence JOB LINK Evry recherche pour l'un de ses clients, spécialiste en construction et entretien de véhicules, un Conseiller Services F/H a Saint Mard (77)
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer le planning des rendez-vous en atelier
- Réceptionner active de la clientèle aussi bien au comptoir du service center qu'au téléphone
- Gérer les livraisons des Véhicules neufs auprès des clients
- Maintenir les bonnes relations commerciales avec le client à l'aide d'un service et d'une efficacité constants
- Respecter des règles commerciales notamment accueil du client, gestion de l'OR, solvabilité, relations avec le client sur l'évolution des travaux et contrôle ; suivi des commandes pièces pour l'atelier
- Administratif : utilisation de l'outil informatique (gestion de l'OR, définitions des besoins pièces, enregistrement des heures
- Prendre en charge personnelle des essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clients
- En l'absence du chef d'atelier, prendre en charge ses fonctions
- Planifier les rendez-vous atelier
- Gérer les OR et distribue le travail aux chefs d'équipe
- Participer au développement de la qualité de service
- Assurer la réception des Véhicules neufs et d'occasion
- Mettre à jour des notes techniques
- Participer au traitement des garanties
- Gérer la relation clientèle dans le cadre des travaux extérieurs
- Remonter des informations au chef d'atelier en rapport avec la fiabilité du produit (vices, insuffisances...)
- Gérer de façon optimum économiquement les réparations à la fois pour le client et l'atelier

Profil recherché :

- Vous possédez au minimum 1 ou 2 ans d'expériences avec des connaissances et compétences sur des postes similaires ?
- Vous êtes idéalement issu d'un niveau Bac +2 dans le domaine
-Vous possédez une aisance avec l'utilisation de l'outil informatique
- On vous résume comme étant une personne doté d'un bon relationnel, avec une capacité d'organisation mais aussi de prise d'initiative ?

Si vous vous ressemblez dans le descriptif du profil recherché, transmettez nous votre CV en postulant directement ou par mail à : srehault[a]joblink.fr