Alternant(e) chargé(e) de qualité – metz

Mission

L’Association de Gestion Solidaire, membre du Réseau Batigere, est une plateforme de compétencesmutualisées dédiée aux fonctions supports (Finance, RH, Communication...), auservice d'associations spécialisées dans l’accompagnement social, lelogement accompagné, l’hébergement, la mise à l’abri et l’aide à la personne .Sa vocation est d'être un véritable espace de coopération avec, et pour sesadhérents.

Rejoignez nos équipes, pour répondre au mieux aux besoins de nos membres,et garantir ainsi l’appui nécessaire à la réussite de leurs projets à forte plus-valuesociale .

Rejoindre AGS, c’est rejoindre le collectif Présence (7associations, 6 territoires, + de 800 professionnels) dont les activitéscouvrent divers champs du Logement, de l’Insertion et de l’Autonomie.

Intégrer AGS c’est aussi entrer au sein d’un Réseau national, celui deBATIGERE, ensemble de sociétés spécialisées dans le logement social etl’accession sociale. Ce dernier permet à plus de 230 000 personnes de se loger,grâce à l’investissement de 2 000 collaborateurs.

Au sein du service Qualité et RSE d’AGS et en appui à la Responsable etChargée de Qualité, vous suivrez et accompagnerez la démarche qualité etRSE d’AGS et desAssociations adhérentes.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

PARTICIPERA LA MISE EN OEUVRE DES DEMARCHES QUALITE

· Accompagnerla définition, l’animation, le suivi des plans d'actions destinés à garantir lapolitique qualité des associations membres d’AGS, enintégrant l'ensemble des équipes de l'entreprise, et les parties prenantes(notamment fournisseurs et clients) ;

· Participerà la mise en place d’un cadre commun de suivi et de pilotage des indicateurs,diffuser et valoriser les résultats et assurez le reporting auprès de laDirection ;

· Sensibiliserà la culture qualité (montage et tenue de webinairs / mise en place newsletter)

· Formeret accompagner l’ensemble des acteurs à la mise en place de démarches, d’outilset de méthodes qualités ;

· Contribuerà l’élaboration et au déploiement d’un dispositif général d’écoute clients etde médiation au travers d’outils spécifiques : enquêtes diverses ;

· Animerla mise à jour des systèmes documentaires.

ACCOMPAGNERDANS LA PREPARATION ET REALISATION DES EVALUATIONS (HAS…)

· Fairele point avec les associations sur les points réglementaires

· Aiderà la mise à jour / conformité des procédures et documents réglementaires

· Accompagnerles équipes dans la préparation de l’audit

· Accompagnerles équipes pendant l’audit

· Participerà la rédaction de plans d’actions

Profil

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +5 dans le domainede la qualité, êtes rigoureux et faites preuve d’une forte capacitéd'adaptation. Vous êtes très organisé et êtes à l’aise dans lacommunication écrite et orale. Votre dynamisme, votre aisance relationnelle etvotre goût du terrain vous permettront d’être en succès sur ce poste.

Localisation : Metz

Permis B requis.

Avantages : CarteRestaurant + prise en charge à hauteur de 50% des frais de trajets sitransports en commun