Ingénieur systèmes virtualisation stockage h/f

Suite à un accroissement d'activité au sein de notre BU Services managés, nous recherchons notre Ingénieur.e Systèmes Virtualisation et Stockage avec les missions suivantes :

* Mener et participer à des projets techniques, de la conception à la mise en place.
* Participer à l'élaboration des cahiers des charges techniques pour la mise en place de système de virtualisation, de gestion de sauvegarde et des technologies de stockage dans le SI client.
* Assurer la référence technique pour les systèmes Windows et Linux (infrastructure et applications). Fournir un support technique de haut niveau à l'équipe du Network Operations Center (NOC) et aux clients.
* Contribuer à la résolution de problèmes complexes et à la gestion des incidents.
* S'approprier les procédures et directives techniques du contrat.
* Contribuer aux actions de MCO et MCS.
* Gérer les actions planifiées dans le calendrier d'exploitation.
* Maîtriser l'outil ITSM utilisé dans le contrat. Gérer les tickets d'incidents ou de problèmes système et effectuer les actions de remédiation nécessaires.
* Gérer les demandes de services et de changement conformément aux SLA.
* Veiller à la continuité de service et garantir la qualité de celle-ci.
* Assurer la conformité des systèmes et équipements selon les référentiels techniques et de sécurité.
* Escalader les incidents critiques au Service Delivery Manager et au Correspondant Sécurité Systèmes d'Information.
* Créer et mettre à jour la documentation technique et enrichir la base documentaire.

Actions Spécifiques

* Intervenir dans les DataCenters pour déployer de nouvelles technologies et réaliser des opérations de MCO/MCS.
* S'intégrer au sein de l'équipe NOC à Grenoble, prenant en charge la gestion du Système d'Information (SI) du client.
* Communiquer quotidiennement avec le SDM, les chefs de projets, et les autres référents techniques au sujet de l'avancement des tâches jusqu'à leur clôture.
* Partager des informations techniques avec le client et les chefs de projets durant les phases de conception, d'intégration et de RUN.

Votre profil

Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans un environnement de production informatique.

Vous possédez de solides connaissances sur les environnements serveurs Windows et/ou Linux et virtualisation stockage.

Vous êtes une personne rigoureuse et curieuse, qui sait communiquer, travailler en équipe (même à distance) et relever de nouveaux challenges.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

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