Gestionnaire sinistres (h/f)

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres (H/F)


- Analyse et prise de contact avec les différents interlocuteurs (appels sortants)
- Calculer et régler les prestations,
- Répondre aux demandes des clients / assurés en privilégiant les appels sortants,
- Participer au traitement des réclamations.
L-V 33h45

Possibilité d'embauche en CDI
- Bac +2 en assurance demandé à minima.
- Avoir des capacités relationnelles et rédactionnelles
- Savoir faire preuve d'empathie vis-à-vis des assurés et avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client,
- Demande une bonne compréhension de la demande client mais aussi une bonne réactivité, un bon esprit d'équipe, une maitrise de l'outil informatique.
- Le savoir être attendu : dynamique, qui s'exprime, qui participe à la vie du service, force de proposition.
- Connaissances des conventions IRSA et IDA
- Connaissance du panel des sinistres corporels


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap



Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.