Responsable d'applications informatique helpdesk (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower DIGITAL BORDEAUX recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Responsable d'applications informatique Helpdesk (H/F).
Fleuron informatique et industriel du sud-ouest de la France, cette entreprise a le vent en poupe et cherche à renforcer son service helpdesk en recrutant un responsable d'équipe chevronné. Cette personne devra emmener l'équipe composée d'environ 10 personnes en Europe et en Asie à de nouveaux sommets. Au menu :
- mise en place de nouveaux outils de reporting ;
- définition de nouveaux KPI pour gérer et augmenter la performance de l'équipe support ;
- encadrement d'une équipe de professionnels du support utilisateur.
Au-delà de l'expérience, c'est surtout une personnalité qui est recherchée :
- Souci du détail ;
- Gestion de la performance ;
- Mise en place de nouvelles stratégies ;
- Leadership


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap