Responsable d'agence adjoint f/h - mrhq (h/f)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche son futur Responsable d'agence adjoint (F/H) pour son agence située à Liffré.



Véritable relais entre le terrain et la Responsable d'agence, vous serez amené(e) à :

- Construire et optimiser le planning d'intervention (gestion des absences, remplacements...) ;
- Accompagner et piloter les employés de maison et le futur chargé de clientèle de l'agence (recrutements, intégration, montée en compétences, reporting et suivi des activités...) ;
- Réaliser le suivi qualité auprès des clients, répondre à leurs sollicitations et gérer les possibles réclamations ;
- Assurer le suivi administratif de l'agence et œuvrer à son bon fonctionnement (suivi des performances de l'agence, mise à jour des données clients et employés, facturation, relance client...) ;
- Participer au développement du portefeuille clients (prospection de nouveaux clients, fidélisation, suivi de la satisfaction...).

Et vous ?

- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ?
- En bon communicant, vous avez le sens du service client et de l'animation d'équipe ?
- Vous recherchez un poste où chaque jour est différent et rythmé ?
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (Excel, Word, ERP) ?

Alors c'est vous que nous devons présenter à notre client !


À savoir
- Poste basé au sein de l'agence Shiva située à Liffré ;
- CDI 39h du lundi au vendredi ;
- Véhicule de service (possibilité de rentrer avec) ;
- Rémunération fixe + prime sur objectifs ;
- Un parcours d'intégration sera mis en place lors de votre arrivée.