Manager Back Office Service Technique F/H
BONNEUIL (94380)
POSTE
Gautier, Référent Technique National recrute pour son équipe un Manager pour le back office national du Service Technique Clients (STC).
Vous êtes responsable de la gestion complète du centre au niveau humain, système d'information et équipements techniques et logistique.
Vous managez une équipe de 11 personnes.
Vos missions principales :
* Formaliser et adapter les process pour garantir une gestion optimale des dossiers d'installation technique et veiller au respect et à la bonne application des procédures administratives STC.
* Définir et suivre les indicateurs de performance qualitatifs.
* Mettre en place des actions pour améliorer le service aux clients internes et accroitre les gains de productivité en coordination transverse avec les centres d'excellence et le Business.
* Manager l'équipe formée de profils administratifs & de techniciens spécialisés.
* Faire évoluer les méthodes de travail : logiciels bureautiques, outils de production.
* Mettre en oeuvre de manière proactive la politique Sécurité de l'entreprise et optimiser les conditions de travail.
Vous avez une expérience confirmée en management d'un back office / d'une équipe de gestionnaires administratifs. Une expérience technique en production et sur les équipements bière et café est un plus.
Vous êtes reconnu pour votre orientation résultats, votre créativité et votre vision stratégique. Vous êtes force de proposition, êtes autonome, votre capacité à travailler en équipe et vos valeurs managériales feront la différence.
Experience: Expérience souhaitée
Secteur d'activité: Commerce d'alimentation générale
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