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Partenaire • Drancy
Dernière mise à jour: il y a 2 jours
Description de poste
Septeo recrute pour son ple Immobilier chez SEPTEO ADB Courbevoie un(e) Comptable Immobilier Confirm Syndic et Grance / CSM H / F.
Votre quotidien :
* Rattaché(e) au chef de projets Service Clients, vous serez notre ambassadeur auprès de nos clients et vous aurez pour missions un rôle de Customer Success Manager pour vous assurer de leur satisfaction :
* Faire monter nos clients en compétence. Pour cela, vous animerez des sessions de formation axées sur l'utilisation des modules métier en gestion locative ou syndic sur site client ou distance.
* Partager votre expertise et former les nouveaux collaborateurs de vos clients dans le cadre du suivi de votre portefeuille.
* En véritable expert(e), vous traiterez les demandes d'assistance de niveau 2 et 3, que ce soit en présentiel sur site ou en distanciel afin de proposer des solutions dans une démarche de qualité.
* En tant que consultant(e), vous travaillerez en collaboration avec notre service R&D et notre service commercial pour répondre au mieux au besoin utilisateur des professionnels de l'immobilier.
* Partenaire de nos clients, vous réaliserez un audit auprès d'eux afin de vous assurer de leur maîtrise concernant nos logiciels et vous vous assurerez que nos services correspondent à leurs besoins.
* Identifier et communiquer en interne les opportunités de croissance (upsell).
* Faire des journées d'assistance chez nos clients professionnels de l'immobilier.
Qualifications :
Professionnel(le) de l'immobilier, vous avez plus de 5 ans d'expérience en comptabilité gestion immobilière et syndic. COMPÉTENCES DES 2 COMPTABILITÉS OBLIGATOIRES POUR LE POSTE. Vous maîtrisez les métiers liés à l'administration de biens.
Vous aimez la relation client. La rigueur, l'autonomie, l'écoute et l'esprit d'équipe seront des atouts pour votre réussite.
Les déplacements occasionnels ne sont pas un frein pour vous. Une connaissance de nos logiciels Magi ou SPI serait un plus.
Informations supplémentaires :
* Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'autoformer via notre plateforme Udemy.
* Vivre une aventure humaine, changer et partager autour d'événements thématiques (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.).
* Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion.
Un process de recrutement en 3 étapes :
* Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, et en savoir plus sur vous.
* Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaître vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
* Enfin, un dernier entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.
Vous faites quoi lundi ?
Remote Work : Employment Type : Fulltime
Key Skills : Engineering Support, MAC, Hydraulic, General Services, Ado, Health Education
Experience : years
Vacancy : 1
#J-18808-Ljbffr
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