Missions
* Assurer la prise en charge et le suivi des demandes de renseignements techniques, y compris les documents techniques, catalogues, et notices de câblage, en collaboration avec le support technique.
* Identifier les références produits et les équivalences vis-à-vis des normes, des spécifications en vigueur, ou des produits concurrents, en support avec l’équipe technique.
* Gestion des produits et des offres commerciales :
* Gérer les demandes d’extension de produits existants et répondre aux besoins de personnalisation.
* Élaborer et suivre les offres commerciales, en assurant une relance proactive auprès des clients pour le portefeuille de cotations.
* Suivi des commandes et des marchés :
* Préparer, saisir, et contrôler les commandes manuelles, ainsi que le suivi des commandes électroniques (EDI).
* Traiter les avenants de commandes et gérer les modifications liées aux contrats en cours.
* Suivre activement le carnet de commandes pour garantir les délais et la satisfaction client.
* Gérer les litiges relatifs aux prix et apporter des solutions adaptées.
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