L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. Experis recherche un Consultant ServiceNow expérimenté (H/F) pour renforcer son équipe IT. Missions principales : En tant que Consultant ServiceNow, vous serez un pilier de l'équipe IT en alliant expertise technique et rôle de conseil stratégique. Opérationnel : Configurer, personnaliser et maintenir la plateforme ServiceNow pour répondre aux besoins des utilisateurs et des équipes métier. Gérer les incidents, les demandes de service et les modifications dans l'environnement ServiceNow. Automatiser les processus et flux de travail en utilisant les outils de la plateforme. Garantir la disponibilité et la performance de la plateforme en lien avec les équipes techniques. Conseil et accompagnement : Analyser les besoins métier et proposer des solutions adaptées basées sur les meilleures pratiques ServiceNow. Collaborer avec les équipes métier pour optimiser les processus ITSM, ITOM ou autres modules pertinents. Former les utilisateurs clés et les équipes internes sur l’utilisation de ServiceNow. Participer à l’élaboration de la roadmap stratégique ServiceNow et recommander des améliorations ou extensions. Projets : Contribuer à l’implémentation de nouveaux modules ou intégrations avec d'autres systèmes IT. Superviser les phases de test et de déploiement pour assurer la qualité des livrables. Technical skills : Expérience confirmée (minimum 5 ans) sur ServiceNow, notamment dans les modules ITSM. Solide compréhension des processus ITIL et des méthodologies Agile. Soft skills : Capacité à jongler entre les tâches opérationnelles et les responsabilités stratégiques. Excellentes compétences en communication et aptitude à vulgariser les concepts techniques pour les parties prenantes non techniques. Esprit analytique, rigueur et autonomie. Approche orientée client et aptitude à résoudre les problèmes. NOS AVANTAGES Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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