Secrétaire service après vente h/f

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour notre concession, un/une Secrétaire Après-Vente (H/F)
La secrétaire APV H/F est en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients de l'atelier ainsi que la gestion administrative du service APV
Le candidat devra assurer par exemple les missions suivantes :
* Accueil téléphonique et/ou physique des clients
* Encaissement des clients
* Établissement des documents de prêt de véhicules de courtoisie et vérification de leur disponibilité
* Gestion de la relation client et participation à la résolution des problèmes et litiges en lien avec les réceptionnaires de son site
* Participation à l'organisation du planning des rendez-vous ateliers ou des services express en lien avec la réception.
* Planification et prise de rendez-vous.
Quelles sont les compétences clés sur ce poste?
* Capacité d'accueil
* Organisation,
* Travail en équipe
* Sens du service client et sens du commerce
* Rigueur
Type d'emploi : CDI
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Permis/certification:
* Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée