Relation Client/Développement Commercial et fidélisation :
Prospection du secteur (physique et téléphonique)
Visite en clientèle
Recensement des besoins clients
Préconisation et vente de la prestation Service
Définition et prescription de la solution technique adaptée au client
Promotion des produits et services (catalogues, mailings, salons, opérations publicitaires, campagnes commerciales, lancement de nouveaux produits, opérations spéciales, .)
Établissements des devis clients
Diagnostic et conseils techniques :
Effectuer des diagnostics techniques sur site pour identifier les besoins des clients en matière de réparation et de maintenance Hydraulique mobile.
Identification des ressources nécessaires pour la mise en œuvre des solutions proposées, en collaboration avec les équipes des clients et proposer des solutions sur mesure.
Recensement des moyens nécessaires à la réalisation des interventions
Fournir des conseils techniques adaptés pour optimiser la performance des équipements des clients.
Réalisation des interventions :
Planification et préparation :
Règles de sécurité en vigueur chez le client
Règles de présentation (accueil obligatoire, service de sécurité, .)
Horaires / Adresse du chantier
Interlocuteurs
Vérification des pièces et outils nécessaires à l'intervention
Intervention suivant le planning service
Échanges réguliers avec le Responsable Hydraulique, propositions d'amélioration ou de solutions alternatives
Tests, essais, réglages, ... avec le client
Etablissement de devis complémentaires éventuels en impliquant le client
Entretien des outillages et du véhicule
Assurer le respect des normes de sécurité et de qualité lors des interventions.
Suivi de l'activité :
Réalisation d'un compte rendu d'intervention signé par le client
Etablissement de compte rendu d'activité hebdomadaire
Etude de la rentabilité de chaque affaire avec le Responsable Hydraulique pour analyse et actions correctives éventuelles
Déplacements professionnels
Des déplacements sont à prévoir pour ce poste :
Déplacements sur la région Bretagne/ Pays de la Loire.
Nuitées entre 0 et 5 par mois.
Remboursement aux frais réels/ Primes de 20 euros brut par nuits découchées.
Profil:
Formation technique en hydraulique ou équivalent
Expérience confirmée en hydraulique mobile, idéalement avec une expérience dans le service après-vente et/ou le diagnostic terrain
Expérience sur machines Offroad. ( TP/ Agricole/ engins de manutentions..)
Alternance prise en compte si significative.
Titulaire du permis B
Experience: 4 An(s)
Compétences: Cadre réglementaire environnemental,Négocier des solutions techniques ou financières avec un client,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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