URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE
L'URSSAF est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 260 collaborateurs.
L'URSSAF Champagne-Ardenne recrute 1 alternant pour le Service Actions Sociales
Le poste est à pourvoir à Reims.
Description du poste
- Gestion administrative des demandes d'action sanitaire et sociale :
- Traitement des dossiers, de l'adhésion à la sortie, contact avec les partenaires, assurer une veille sur ses actions, assurer un traitement qualitatif des dossiers
- Gestion de la relation client :
- Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client, assurer un lien de qualité avec les services contributeurs, assurer la réponse téléphonique sur l'offre de service HELP en respectant les engagements de service (planning, horaires), conseiller l'usager dans ses démarches
- Participer à des missions transverses :
- Recenser les éléments statistiques, notamment de suivi d'activité
- Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données, assurer la fiabilisation des données et des processus
Profil recherché
Vos compétences
Vous assurez une expression orale et écrite de qualité, et vous savez adapter votre communication et votre comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation ? Vous vous sentez à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques ? Vous démontrer une aisance à la manipulation de données chiffrées ? Vous êtes autonome, solidaire, et vous avez un fort esprit d'équipe ? Nous vous formerons et accompagnerons dès votre arrivée.
Votre formation
Vous souhaitez préparer un BTS SP3S / Licence SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaires et Social), ou autres formations. Votre motivation et votre personnalité comptent à nos yeux.
Rejoignez-nous !
Informations complémentaires
Informations sur le poste :
- Plages d'ouverture de l'organisme : 7 h 15 - 18 h 30
- Plages fixes à choisir pour le matin et l'après-midi
- Temps de travail hebdomadaire de 36 h, 37 h, 38 h ou 39 h
- Salaire brut mensuel : Calculé sur la base du salaire minimum conventionnel et varie en fonction de l'âge, du nombre d'année d'exécution du contrat, du niveau de la formation préparée
Avantages de l'entreprise :
- Tickets restaurant
- Prime d'intéressement
- Comité d'entreprise
- Horaires variables
- Possibilité de télétravail (selon le poste et l'autonomie)
- Compte épargne temps
- Epargne salariale
- Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable
- Complémentaire santé
Contact
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Nous étudierons votre dossier de candidature dans les plus brefs délais.
L'URSSAF Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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