Conseiller / conseillère en séjour touristique (h/f)

Contexte :
L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d'information touristique (BIT), dont deux situés sur la commune d'Allevard, en Belledonne.
Pour les bureaux d'information touristique d'Allevard et Le Collet, l'OT recrute un conseiller en séjour saisonnier.
L'employé sera placé sous l'autorité de la responsable du pôle accueil.
Pour l'exécution de cette mission, l'employé travaillera en collaboration avec la responsable du pôle accueil et les conseillers en séjour permanents.

Missions :
- Accueil du public et gestion des flux tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, mails, réseaux sociaux, courrier postal), conseil aux visiteurs, gestion des réclamations,
- Tenue des espaces d'accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages, propreté du lieu.
- Recensement et mise à jour de l'offre touristique de la destination et du territoire sur les différents supports du B.I.T.
- Statistiques de fréquentation et fichier client : comptage de la clientèle (visites, téléphones et mails), suivi des statistiques de fréquentation,
- Vente des produits et prestations : tenue de l'espace boutique, vente et suivi des stocks produits, tenue des cahiers de caisse et des caisses correspondantes.
- Inscriptions aux animations.
L'ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque DEX (Qualité Tourisme).

Profil recherché :
- Formation tourisme,
- Personne ayant déjà une expérience de l'accueil du public.
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (Pack office)
- Des notions sur le logiciel Apidae seront bienvenues
- Langue : anglais
- Sens du contact, écoute active et attitude accueillante.
- Bonne expression orale et écrite.
- Une bonne connaissance de la station, du territoire et de l'offre touristique locale sera appréciée.

Contrat et Rémunération :
CDD du 16/06/2025 au 14/09/2025.
Temps plein (35h/semaine)
Rémunération : Employé, échelon 1.1., selon convention collective des offices de tourisme, 1844,26 € brut mensuel

Aspects pratiques :
Poste non logé basé à Allevard et Le Collet
Véhicule nécessaire.
Emploi du temps : les week-ends sont travaillés.

Envoyer candidature (lettre et CV) par mail à recrutement.accueil@belledonne-chartreuse en indiquant en objet : CANDIDATURE CS ALLEVARD-LE COLLET
Date limite de candidature : le 11 mai 2025