Le Comptoir de Mathilde, entreprise renommée dans l’univers de l’épicerie fine et du chocolat, cherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique et Applicatif Junior pour renforcer son équipe IT. Vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des utilisateurs et le développement de nos outils applicatifs, contribuant directement à la performance et à la mission globale de l’entreprise.Vos principales missions :Sous la supervision du Responsable Systèmes d'Information :- Manipulation des données : Export, Import, Requête, etc…- Monter en compétence des outils ( ERP /SIRH/GMAO) et accompagner les utilisateurs dansleurs apprentissages de l'outil au quotidien- Relation avec les éditeurs des solutions en place- Traitements des demandes opérateurs 1er niveau- Connaissance de base sur système et réseau informatique ( AD / Virtualisation / TCP/IP)Activités principales :Support technique : Assistance aux utilisateurs, développeurs, et consultants fonctionnels pour garantir la continuité des opérations.Gestion des incidents : contact technique avec l’intégrateur, comprenant l’ouverture d’incidents, l’analyse des problèmes, les tests et la mise en place de correctifs.Déploiements : Planification et gestion des déploiements des développements applicatifs.Gestion des droits : Administration des utilisateurs et des droits dans les applications.Assistance gestion de projet : Participation au suivi et à l’implémentation des projets IT.Activités complémentaires :Formation des utilisateurs sur le progiciel pour améliorer leur autonomie.Assistance informatique générale auprès des collaborateurs.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.