Directeur adjoint - h/f

Le Directeur Adjoint est le bras droit du Directeur de l'hypermarché Leclerc. Il a pour mission de superviser et d'accompagner les équipes commerciales, de veiller à l'atteinte des objectifs de vente et de garantir la satisfaction client. Ses principales missions incluent :
1Gestion et Animation Commerciale :
oParticiper à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale en collaboration avec le Directeur.
oSuperviser l'organisation des rayons et des opérations commerciales (promotions, campagnes saisonnières, etc.).
oVeiller à l'application de la politique commerciale de l'enseigne et au respect des normes de qualité, de prix et de service.
2Management des Équipes :
oAnimer et coordonner les équipes commerciales en veillant à leur motivation et à leur performance.
oFormer et accompagner les chefs de rayon et les équipes de vente dans l'atteinte de leurs objectifs.
oParticiper au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
3Suivi des Performances et Reporting :
oAnalyser les performances commerciales (chiffre d'affaires, marges, ventes) et proposer des actions correctives en cas de besoin.
oContribuer au suivi des indicateurs de satisfaction client et proposer des mesures pour améliorer l'expérience d'achat.
4Gestion de la Relation Client :
oAssurer une présence terrain pour garantir la qualité de l'accueil et du service client.
oPrendre en charge la gestion des réclamations clients complexes et veiller à la résolution des litiges.
5Veille Concurrentielle et Innovation :
oEffectuer une veille active sur l'évolution du marché et des pratiques concurrentielles.
oParticiper au développement et à la mise en place de nouvelles offres et services pour répondre aux attentes des clients.

Experience: Débutant accepté

Engagées pour la défense du pouvoir d'achat, les entreprises du Mouvement E.Leclerc militent également pour la diversité au sein des équipes et l'égalité d'accès aux emplois pour tous.¿Ces convictions sont au cœur de la promesse employeur des plus de 700 entreprises qui agissent quotidiennement sous notre enseigne.