Acteur historique sur le marché du service à la personne depuis plus de 20 ans, Générale des Services est un réseau de franchises composé de 80 agences en France et de + de 2000 salariés. Nous intervenons au domicile des particuliers et leur proposons des prestations de ménage repassage, aide à la personne (en perte d'autonomie, personne âgée et/ou en situation de handicap), garde d'enfants, soutien scolaire ainsi que des prestations de jardinage, petits travaux, bricolage et dépannage à domicile. Pour en savoir plus : http://www.generaledesservices.com Générale des Services, acteur national majeur dans les services à domicile, accompagne les particuliers pour un quotidien serein et de qualité. Fort de plus de 80 agences et 25 000 clients, notre réseau valorise la proximité, la bienveillance et la satisfaction des usagers. Notre agence de Besançon oeuvre pour l'autonomie des personnes âgées, le bien-être des familles et l'accompagnement de chacun dans ses besoins à domicile.
Description du poste :
En tant que Responsable d'Agence, vous jouerez un rôle clé dans le développement et le rayonnement de notre agence. Vous serez responsable de :
- Animer et encadrer les équipes : assurer un suivi de proximité, développer les compétences et veiller à une bonne ambiance de travail.
- Piloter l'activité commerciale : mettre en place des actions de prospection et de fidélisation, analyser les résultats et ajuster les stratégies commerciales.
- Assurer la gestion administrative et financière : suivi des indicateurs de performance, gestion des plannings et respect des procédures internes.
- Garantir la qualité des services auprès des clients en supervisant les interventions et en instaurant un climat de confiance avec les usagers.
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