Ingénieur support/ingénieure support

[CDI] Ingénieur.e Support & Déploiement Applicatif – Secteur Environnement Notre client, acteur majeur du secteur de l’environnement et des services aux collectivités, recherche un Ingénieur Support & Déploiement Applicatif dans le cadre du déploiement d’une nouvelle version applicative à échelle nationale. Vos missions seront réparties comme suit : Assistance technique & support N3 (50%) Analyse fonctionnelle des bases pour les montées de version (requêtage, extractions), Paramétrage technique de l’application (poste serveur, réseau, métrologie), Réalisation des upgrades en Pré-prod recette technico-fonctionnelle, Support au démarrage des sites (avec déplacements terrain), Suivi des pilotes & échanges avec les équipes DSI (DBA, intégration), Audits techniques/fonctionnels des sites en difficulté, Déploiement & paramétrage de la solution mobile (Android). Support de niveau 2 (30%) Hotline quotidienne, formation continue des référents, Supervision mobile via MDM SOTI, Gestion des incidents via ServiceNow. Partie projet (20%) Réception & tests des nouvelles versions du progiciel, Rédaction des PVs de recette, Normalisation de nouveaux équipements (bornes de métrologie, capteurs). Livrables attendus : Documents d’audit, Scénarios de test et PV de recette, Documentations utilisateurs, Reportings d'incidents. Profil recherché : Expérience significative sur des environnements applicatifs techniques, Bonnes notions réseaux, systèmes (Windows/SQL), serveurs, Appétence terrain et esprit d’analyse, Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs fonctionnels et techniques, Autonomie, rigueur et sens du service. Localisation : Île-de-France déplacements ponctuels (sites régionaux) Contrat : CDI Secteur : Environnement / Service public / Industrie Disponibilité : Dès que possible Intéressé(e) ou envie d’en savoir plus ? Écris-moi en MP ou partage ce post à ton réseau CDI SupportApplicatif Déploiement Environnement VeilleTechnologique SQL ServiceNow Mobilité TurnoverIT