En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d’équipe, vous dirigerez une équipe nombreuse et diverse afin que votre secteur d’activité suive le rythme de la demande. Dans ce rôle de terrain, vous vous familiariserez avec le caractère complexe des fonctions opérationnelles d’une entreprise internationale et apprendrez à assurer leur bon déroulement. Vous serez le garant de la productivité de votre équipe et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues pour relever les défis ; les jours se suivront mais ne se ressembleront pas.
Responsabilités :
1. Encourager une culture de la sécurité et du bien-être.
2. Analyser et implémenter des mesures correctives pour assurer notre productivité et le maintien de nos normes de qualité à un niveau élevé.
3. Veiller à l’atteinte de nos objectifs dans toutes les équipes.
4. Soutenir et diriger une équipe et effectuer toutes les tâches administratives requises tout en créant et en favorisant un fort esprit d’équipe.
5. Analyser les performances et proposer des améliorations des processus afin d’optimiser le travail et d’améliorer le service client.
6. Collaborer avec d’autres responsables pour normaliser les processus des équipes.
7. Surveiller les processus et vous assurer de leur efficacité.
8. Définir le degré de priorité des tâches opérationnelles et gérer l’équipe en conséquence.
9. Gérer les procédures d'escalade individuelles et organiser les opérations d’urgence à grande échelle.
10. Collaborer avec les ingénieurs afin d’évaluer les avantages et les inconvénients opérationnels des améliorations techniques envisagées.
Qualifications minimales :
1. Être titulaire d’un diplôme niveau Licence, ou équivalent (ou Bac+4 ou Master) ou sur le point de passer l’un de ces diplômes.
2. Parfaite maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral.
3. Expérience préalable dans l’analyse de données.
Qualifications souhaitables : Les compétences dites « souhaitables » vous aideront à tirer votre épingle du jeu mais elles ne sont pas nécessaires pour postuler à une offre chez Amazon.
Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences.
La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon.
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