Vous aurez pour missions :
-Standard téléphonique
-Traitement des mails clients (demande maintenance ou dépannage) avec planification sur GMAO interne des techniciens, suivi des dossiers, transfert des rapports d'intervention clients
-Préparation des dossiers via la GMAO pour préparation facturation au service comptabilité
-Etablissements petits devis
Profil recherché :
Compétences recherchées :
- Microsoft Office
- Qualités rédactionnelles
- Sens du service client
- Adaptabilité
- Souriant(e)
- Dynamique
Profil junior : 5 ans d'expérience maximum idéalement secteur CVC
Experience: 5 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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