Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 16collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurezl'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travailbienveillant. Leposte est à pourvoir à Nantes. Premier assureur des agents du service public,GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurésavec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Vosmissions au quotidien : Votremission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leurapportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et degestion de sinistres de fréquence. Voustrouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges Et concrètement ? En tant que Conseiller Relation Client, vousserez principalement impliqué(e) dans la gestion des sinistres et aurezl'opportunité d'effectuer les missions suivantes : - Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de sonsinistre jusqu'à sa clôture, - Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée ànos clients, - Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinentdans un objectif de fidélisation, - Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique etconviviale, Votreactivité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximitéavec nos clients Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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