Directeur adjoint de magasin - lyon h/f

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Workyn! est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du commerce & luxe sur l'ensemble des fonctions corporate et opérationnelles.

Nous accompagnons nos candidats afin de les mettre en relation avec les meilleures entreprises du secteur !

Nous recherchons pour notre client, enseigne de chaussures iconique internationale, un(e) :

Assistant Store Manager H/F

Reportant au Store Manager, le/la Directeur-trice Adjoint(e) assurera le leadership auprès de l’équipe de vente afin d’assurer un service client optimal qui permettra l’atteinte des objectifs fixés.

LE POSTE

Vous êtes un leader et vous poussez votre équipe à atteindre et dépasser ses objectifs commerciaux, tout en vous assurant que tous les clients vivent une expérience exceptionnelle et inoubliable en magasin. Vous maintenez l’engagement et la motivation de votre équipe, vous menez votre équipe sur la surface de vente tout en développant une culture du coaching.


VOS PRINCIPALES MISSION

* Manager une équipe de 7-10 personnes
* Mener à bien les tâches opérationnelles quotidiennes (staffing, formation, vente, visuel merchandising…) en respectant les procédures
* Maintenir un environnement de travail sûr et sécurisé
* Animer et atteindre les objectifs Kpi’s fixés pour le magasin (dont l’indice de vente et le panier moyen)
* Mettre en place un service client de haute qualité
* Respecter les procédures liées au stock du magasin (inventaire, traitement des livraisons, gestion de la démarque inconnue…
* Former et développer l’équipe de vente afin d’atteindre les objectifs du magasin (chiffre d‘affaires, inventaire, visite client mystère…)

VOS QUALITÉS FONDAMENTALES

En tant qu' Assistant Store Manager, vous possédez ces qualités :

• Valeur d’exemple pour votre équipe, vous avez fait vos preuves en management et développement des compétences, ainsi qu’au niveau relationnel

• Un leadership qui peut inspirer une équipe nombreuse et diversifiée dans un environnement dynamique

• La capacité à identifier les domaines d’amélioration, de recommander les actions pour y arriver et gérer leur mise en œuvre

• Un engagement fort à adapter les process magasins aux besoins des clients

• La capacité à réagir rapidement et efficacement dans un environnement retail effervescent

• Une approche entièrement axée sur l’expérience client

• Une résilience et une forte capacité d’adaptation

• Excellent communicant

• Compétences rédactionnelles et calculatoires

• Faire preuve d’initiative et d’une approche positive axée sur la résolution des problèmes

• Un sens aigu de l’intégrité

• Naturellement empathique et inclusif

• Bonnes compétences informatiques (Word, Excel et systèmes de caisse)

• Vous pouvez tenir une discussion en anglais