Présentation de la société :
Aquadistri est un groupe Hollandais de 200 personnes, CA 65 millions €, sur le marché du bassin de jardin, de l'aquariophilie et du reptile.
Au niveau de notre bureau Français, chaque semaine nous fournissons les magasins professionnels en France et en Wallonie (+ d'un millier de clients), tant en poissons d'aquarium et kois qu'en plantes et accessoires d'aquariums, de bassins de jardin et de terrarium.
Prise de poste : Au plus tôt
Missions :
Sous la responsabilité de la Responsable commerciale / administrative et de son adjointe,
Vos missions principales seront :
- Accueil téléphonique, saisie de commande, relance.
- Renseignements, gestion et suivi des litiges et litiges transport,
- Promotion : Suivi des promotions clients
- Suivi du transport et logistique : coordonner les questions clients avec les transporteurs et la plateforme hollandaise & gestion des litiges transports.
- Suivi des règlements : La facturation est centralisée au Siège, vous serez l'interface entre les clients et le service comptabilité en cas de litiges ou d'erreurs de facturations.
Compétences :
- Expérience mini 2ans à un poste similaire,
- Anglais lu et écrit (Parlé serait un +),
- Maîtrise du pack office (Word - Excel - Outlook au minimum),
- Un bon esprit de communication, et une bonne aisance orale,
- Aucune connaissance en aquariophilie/terrariophilie exigée (formation interne prévue),
- Poste très polyvalent : être organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches, avoir une excellente gestion des priorité.
Si tu souhaites rejoindre une équipe dynamique, t'investir professionnellement, que tu es curieux (se), motivé (e), avec l'envie d'apprendre alors ce poste est fait pour toi, et nous serons heureux de t'accueillir dans notre équipe.
Lieu du poste : La Tour D'aigues 84240. Travail du lundi au vendredi en horaires classiques.
Salaire :
- 23K€ - 28K€ Brut selon profil.
- Mutuelle d'entreprise
- Prime annuelle (à partir d'un an ancienneté)
Experience: 2 An(s)
Compétences: DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc,Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management),Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Techniques commerciales,Titre professionnel assistant commercial,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs,Utilisation avancée d'Excel,Gestion de boite mail partagée
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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