Stage project & account manager i on train - juillet 4 à 6 mois

Contexte :

Rattaché(e) directement à Naomi, Head of Operations, tu piloteras les projets de trainings auprès de nos clients, de la signature jusqu’au suivi post-training.

Objectif : Contribuer au maintien de l’excellence d’On train en pilotant les projets de formation pour maintenir un taux de satisfaction à 99%.


Vos missions

Missions :

Piloter les projets de trainings DUO de A à Z, ce qui signifie :

* Créer une relation de confiance avec toutes les parties prenantes : le participant et le trainer sélectionné
* Organiser et planifier toutes les étapes, en collaboration étroite avec le participant
* Onboarder les trainers sur notre plateforme et les former à la méthodologie On train
* Onboarder les participants sur notre plateforme tech et communiquer sur le parcours de training à venir, pour créer une expérience d’apprentissage unique
* Être le point de contact privilégié et principal du client et du trainer, pour assurer l’excellence opérationnelle tout au long du parcours, et préserver un haut niveau de satisfaction
* Assister aux premières sessions de training, pour cadrer et le projet et assurer le suivi

Accompagner l’équipe Opérations dans la gestion des projets grands comptes :

* Améliorer les supports de formation à destination des participants
* Enrichir les programmes des trainings en intégrant des ressources liées au sujet de la formation
* Accompagner l’équipe sur le terrain pour co-animer des sessions de formation


Vos compétences

Profil recherché :

* Tu es actuellement en troisième année de licence ou Master dans le domaine de la gestion, du management, de la stratégie ou du conseil
* Tu es autonome, organisé(e) et rigoureux(se)
* Tu es à l’écoute, tu as un excellent relationnel(le) et le sens du service client
* Tu es aussi bon à l'écrit qu'à l'oral
* Tu aimes apprendre et te former sur les sujets de Tech, Data et IA
* Tu es une personne ambitieuse et souhaite participer à un projet à forte croissance !


Avantages

Petits + On train :

* Des formations continues : l’accès à tous nos trainings et une demi-journée par semaine réservée à la formation pour que tu sois un expert à la fin de ton stage !
* Des locaux en plein coeur de Paris, dans le 9ème.
* Une carte swile (tickets-restaurants)
* Le forfait mobilité durable
* Une équipe bienveillante et à taille humaine
* Une rémunération attractive

Si tu réponds à tout ces critères, n'hésite pas à nous contacter



Lancée en 2019 par 3 anciens consultants digital & data, On train est une Learning Company – un groupe d’éducation – qui réinvente la formation professionnelle, en proposant aux entreprises des trainings uniques pour les rendre indépendantes et efficaces face aux nouveaux métiers du digital et de la tech.

Quelques chiffres clés :

*
o de 300 entreprises formées, principalement des grands comptes (LVMH, Carrefour, Club Med…)
*
o 1000 trainers dans notre communauté d’experts, issus de super boites tech (Qonto, Uber, Spotify…)
* +2000 heures de training et des équipes prêtes à affronter les enjeux professionnels des années à venir