VOS MISSIONS
Rattaché(e) au Directeur(trice) de l'établissement, vous êtes en charge du :
Développement commercial : Vous contribuez à la définition et à l'animation du projet d'établissement et à l'animation de la politique commerciale (opérations commerciales, évènements, ...)
Vous garantissez la qualité d'accueil et d'orientation client et vous traitez les réclamations et les litiges clients en lien avec l'équipe relation client
Vous garantissez la communication auprès de la clientèle sur les activités, évènements ou problèmes techniques du centre
Vous proposez et ajustez le planning le plus optimal possible des activités dans un objectif de développement commercial et de fidélisation
Management et gestion : Vous recrutez et intégrez tes collaborateurs
Vous établissez le planning de ton équipe, vous garantissez la continuité de service (remplacement) et vous assurez la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences, ...)
Vous informez, animez et motivez vos collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
Vous coordonnez et contrôlez les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
Vous assurez la gestion des commandes et des achats
Vous analysez les tableaux de bord et proposez des ajustements
Enseignement, animation et surveillance : Vous garantissez la mise en oeuvre de la stratégie pédagogique en collaboration avec l'Éducation Nationale et les partenaires
Vous garantissez la qualité et la mise en oeuvre des activités dans le respect de concepts développés
Vous garantissez et appliquez le Plan d'Organisation de la Surveillance et des Secours (POSS) et participez aux activités de surveillance, prévention et secours
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